ZEISS Predict Service Program

為了提供更全面、更周全的服務,有利於隨時解決任何突發的維修事件,台灣儀器行提供了以下幾種簡單而有益的服務架構,任何架構皆可另外根據個別需求而提供客製化的服務。

Predict® Program Levels

Full Flexibility by individual Service Programs customized to your needs

Your needs

Sustain tool stability

Cover wear & tear in time

Minimize/control risks

Technician on-site labor

PM Parts & consumables

Multiple year PM parts

Unpredictable failing parts

Our solutions

Predict® | basic Labor & PM contract [annual based]

 

 

 

Predict® | advanced Labor & PM contract [multiple year based]

 

 

Predict® | proficient PM contract including PM labour plus high risk parts coverage multiple years based

 

Predict® | premium Labor & PM & parts coverage contract [multiple year based]

Predict® | premium plus Labor & PM & parts coverage contract [multiple year based] + individual options

 

Predict® | basic

Predict® | advanced

Predict® | proficient

Predict® | premium

Predict® | premium plus

High uptime, MTBF

Priority escalation

Priority parts delivery

Matching to original spec.

Optimized local parts stock

CIP of hardware and software updates

< 4h response time

< 2h response time

 

 

 

 

Covering high risk parts failure

Covering all tool down events

 

 

 

Majority of parts delivery < 24h

Majority of parts delivery < 4h

 

 

 

 

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